SERVICETHEMEN

1. Zahlung
2. Versand und Lieferung
3. Widerrufsrecht: Rücksendung und Rückerstattung
4. Rahmung und Kaschierung
5. Editionen

1. Zahlung

Zahlung per Kreditkare:

Du kannst bei Pablo & Paul bequem und sicher mit Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren MasterCard und VISA. Wenn Du Ware zurückschickst, wird der Betrag Deinem Kreditkartenkonto gutgeschrieben.

Deine persönlichen Kreditkartendaten werden mittels des SSL-Verfahrens verschlüsselt übertragen. Dieser hohe Sicherheitsstandard macht den Einkauf bei Pablo & Paul per Kreditkarte sicher. Zusätzlich gewährleisten die Verschlüsselungsverfahren „Verified by VISA“ und „MasterCard Secure Code“ die sichere Abwicklung von Kreditkartentransaktionen im Internet.

Zahlung per PayPal

Du kannst bei Pablo & Paul auch sicher und einfach per PayPal bezahlen. Am Ende des Bestellvorganges wirst Du direkt zu PayPal weitergeleitet. Wenn Du schon PayPal-Kunde bist, kannst Du Dich dort mit Deinen Benutzerdaten anmelden und die Zahlung bestätigen. Wenn Du noch nicht Kunden bei PayPal bist, kannst Du Dich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung bestätigen.

Zahlung per Überweisung (Vorkasse)

Bei uns kannst Du auch per Vorkasse bezahlen. Wir senden Dir in der Bestellbestätigung per E-Mail unsere Bankverbindung zu. Bitte gib unbedingt bei der Überweisung im Verwendungszweck Deine Bestellnummer an. Bitte überweise zudem für verschiedene Bestellungen immer separat den jeweiligen Rechnungsbetrag.

Sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist, werden die Lieferung der Unikate und/oder die Produktion und der Versand der Editionen umgehend veranlasst. Je nach Bankinstitut kann der Zahlungseingang zwischen 2-4 Werktage dauern. Die von Dir bestellte Ware bleibt bis zum Eingang Deiner Zahlung (maximal jedoch 5 Tage) für Dich reserviert.

Im Falle von Retouren wird der zurückgesandte Warenwert dem Bankkonto gutgeschrieben von dem die Überweisung veranlasst wurde.

Bankverbindung für SEPA Überweisung:
Zahlungsempfänger: Pablo & Paul GmbH
IBAN: DE08700202700015421736
BIC: HYVEDEMMXXX

Alternativ ist weiterhin das nationale Überweisungsformat möglich.

Bankverbindung:
Zahlungsempfänger: Pablo & Paul GmbH
Kontonummer: 15421736
Bankleitzahl: 70020270
Bank: HypoVereinsbank

Mehr Informationen zum Thema Zahlung findest Du in unseren AGB in § 5 Zahlung.

2. Versand und Lieferung

Unikate werden direkt vom Künstler an Dich versendet. Die Versanddauer beträgt maximal 14 Tage. Du erhältst eine E-Mail, wenn das Kunstwerk vom Paketdienst abgeholt worden ist und auf dem Weg zu Dir ist. Diese E-Mail enthält auch die Sendungsnummer, mit der Du die Sendung online auf der Homepage des Paketdienstes verfolgen kannst.

Pablo & Paul bietet für jede Edition eine Auswahl an Formaten und Oberflächen (Fine Art Print, Alu-Dibond und Acrylglas) an. Die Dauer dieser Maßanfertigungen variiert zwischen 10 und 16 Tagen. Die Versanddauer von Editionen beträgt daher maximal 18 Tage. Du erhälst eine E-Mail, wenn das Kunstwerk vom Paketdienst abgeholt wird und auf dem Weg zu Dir ist. Diese enthält auch die Sendungsnummer, mit der Du die Sendung online auf der Homepage des Paketdienstes verfolgen kannst.

Für die schnellst mögliche Zustellung Deiner Bestellung, kann es vorkommen, dass wir Deine Bestellung auf mehrere Sendungen verteilen. Dir entstehen hieraus keine Mehrkosten.

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands per DHL und Erler+Pless.

Die Versandgebühren für die Lieferung von Kunstwerken innerhalb von Deutschland sind wie folgt:

  • bis 69 cm Kantenlänge je Bestellung 8,90 €

  • bis 109 cm Kantenlänge je Bestellung 15,90 €

  • bis 149 cm Kantenlänge je Bestellung 34,90 €

  • ab 150 cm Kantenlänge je Bestellung 59,90 €

Im Falle von Fotografie-Editionen:

  • Fine Art Prints bis 129 cm Kantenlänge je Bestellung 6,90 €

Bei gemischten Bestellungen entfallen pauschal nur die Gebühren für das größte Bild.

Für Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte unter unsere Service-Hotline
+49 89 200 70 366.

Bitte öffne das Paket zusammen mit dem Zusteller, um eventuelle Transportschäden geltend machen zu können.

Weitere Angaben zum Versand und Lieferung findest Du auch in unseren AGB in § 4 Versandkosten, § 7 Lieferung und § 8 Versand, Versicherung und Gefahrenübergang.

3. Widerrufsrecht: Rücksendung und Rückerstattung

Du kannst Deine Bestellung innerhalb von 2 Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag nach Erhalt der Ware. Wir garantieren Dir den kostenlosen Rückversand, da wir selbstverständlich das Porto für Dich übernehmen.

Der Widerruf/Rückgabe bei Pablo & Paul ist einfach:

  1. Benachrichtige uns über unsere Service-Hotline unter +49 89 200 70 366 oder senden Sie eine Email an service@pabloundpaul.de

  2. Wir veranlassen die Abholung des Kunstwerks mit unserem Paketdienst oder Spediteur.

  3. Wir prüfen Deine Rücksendung und erstatten Dir im Falle eines wirksamen Widerrufs den Warenwert.

Bitte stelle sicher, dass die Werke in einwandfreiem Zustand sind und in Ihrer Originalverpackung, inklusive aller Schutzmaterialen, verpackt sind. Bitte verwende zur Rücksendung den in der Sendung beiliegenden Rücksendeschein.

Das Widerrufsrecht ist beschränkt auf zwei Kunstwerke pro Besteller je Kalenderquartal. Bitte beachte, dass Sonder- und Spezialanfertigungen vom Widerruf ausgeschlossen sind.

Sollte ein beschädigter oder falscher Artikel geliefert worden sein, benachrichtige bitte umgehend unser Service-Team oder sende eine E-Mail an service@pabloundpaul.de

Wir nehmen das Werk selbstverständlich zurück und veranlassen nach Prüfung auf Wunsch einen Austausch (nur bei Editionen möglich) oder erstatten Dir den Warenwert. Bitte halte für die Rücksendung das oben beschriebene Rückgabeverfahren ein.

Weitere Angaben zum Rückgaberecht findest Du auch in unseren AGB (Linksetzung) in § 9 Widerrufsrecht, Rücksendungen.

4. Rahmung und Kaschierung

Unsere Unikate sind teilweise bereits vom Künstler gerahmt. Ist dies der Fall, wird die Rahmung in der Werkinformation beschrieben. Wenn es keine Angaben zur Rahmung gibt, sind die Arbeiten nicht gerahmt. Alle unsere Malereien auf Leinwand sind auf einen Holzrahmen gespannt.

Bei Editionen können Sie zwischen den drei Formaten „Fine Art Print“, „Kaschierung auf Alu-Dibond“ oder „Kaschierung auf Acrylglas“ wählen.

Fine Art Prints sind ungerahmt. Als Alternative bietet Pablo & Paul die sogenannte Kaschierung an, bei der Fotografien mit Spezialkleber dauerhaft auf einer Aluminium-Dibond-Platte (Alu-Dibond) angebracht werden. Anschließend wird die Platte mit einer Schutzfolie oder einer Acrylglasplatte versehen. Die Fotografie ist somit vor Feuchtigkeit und Licht geschützt.

Die Qualität der Editions-Kunstwerke stellen wir durch die Zusammenarbeit mit dem Fachlabor Erler+Pless sicher, das seit vielen Jahren von Qualitätsliebhabern im Fotomarkt geschätzt wird. Unser Partner garantiert brillante Fotos durch die digitale Lambda-Laserbelichtung. Diese Technologie stellt eine sehr langfristige High-End-Bildqualität sicher.

Alle kaschierten Formate sind mit Aufhängevorrichtungen oder einer Profilleiste auf der Rückseite versehen, die als Aufhängevorrichtung und Abstandshalter (ca. 2 cm von der Wand) dient.

5. Editionen

Wir bieten exklusive Editionen an. In Absprache mit den Künstlern ist die Anzahl der Abzüge pro Größe grundsätzlich auf maximal 20 Exemplare begrenzt.

Kontaktiere uns:

Telefon: +49 89 200 70 366, erreichbar von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr

E-Mail: service@pabloundpaul.de